Продолжение статьи про то, как создать культовый продукт. Точнее, про то, как у некоторых производителей это получилось. На самом деле, все не так сложно и доля случайности и озарения не так уж и велика. Но давайте по порядку. Каким должен быть продукт, мы знаем из предыдущего материала. Но как продукт становится культовым? Не популярным, не модным, не «трендовым» - а именно культовым?

Автомобили Volkswagen «Жук», Fiat 500 и Mini.
«Жук» появился на свет в 1938 году, а снят с производства был лишь в 2003. Правда, в Германии это произошло чуть раньше – в 1979 году, так что автосалонах Европы и Америки он простоял «всего лишь» 41 год. Фиат 500, его итальянский конкурент, продержался на конвейере всего 19 лет (1957-1975), а Mini, родившийся в 1959, дожил до 21-го века. Оригинальный Austin Mini выпускался, как и «Жук», 41 год и был заменен вторым поколением, которое отметило 50-летний юбилей в этом году. Все три машины – долгожители с инновационными решениями, но почему две первых имеют всего лишь собственные клубы любителей, а Mini стал культовым автомобилем, арт-объектом и гламурным автомобилем, на котором ездили знаменитости?

Я уже писал про самое-самое важное в бизнесе. Да, это маркетинг, ничего, кроме маркетинга. Но маркетинг не как стратегия, не как инструмент и не как служба. Маркетинг как образ мышления. Marketing thinking - “мышление рынком”. А теперь о том, что самое-самое важное в маркетинге. В маркетинге как в функциональной составляющей бизнеса, как в инструменте, как в службе.

А зарабатывать надо - безупречной репутацией. Иначе все что Вы сделаете с куда большей охотой и вероятностью обернут против Вас сами же потребители.

К сожалению, в брендинговых коммуникациях российские маркетологи постоянно допускают ошибки, ведущие к напрасной трате весьма крупных средств. А ведь существует последовательность действий в ATL и BTL, которая минимизирует риски и максимизирует отдачу от рекламы и прочих коммуникаций.

Формируя программу лояльности помните: чем больше у вашего продукта дифференцирующих признаков, тем выше шанс завоевать потребительскую лояльность. Если Ваш продукт или услуга отличается лишь идентификаторами (что характерно для российского рынка), то программа лояльности — напрасная трата ресурсов.

Маркетологи занимают анализом рынка и “инновационным копированием”. На потребителях лишь проверяются продукты, появившиеся в результате этого процесса… Зато это проще.

Такого еще не было. Простая последовательность действий компании и персонала под названием “брендинг”. Конкретный процесс, в результате которого на рынке появляется новый бренд.

Мы уже познакомились с пониманием люкса и его разновидностями. Теперь — ключевой материал с точки зрения маркетинга. Это определение границ, отделяющих предметы роскоши от премиальных продуктов. Наберитесь терпения…

Вторая часть публикации на тему люкса. Если в начале мы разобрались с определением (что такое люкс с точки зрения маркетинга), то сейчас мы поговорим о сегментации рынка предметов роскоши.

Начало статьи о рынке товаров роскоши или лакшери-сегменте. Эта тема была овеяна мифами, легендами. Тему люкса до сих пор эксплуатируют многие специалисты, рассказывающие о наценке за бренд, силе эмоций и пр. на примере марок предметов роскоши. Но это не так. Мы же начнем все по порядку и разложим все по полочкам. Откиньтесь на спинку кресла, мы начинаем…

Современный отечественный менеджмент и маркетинг переживает то, чего так долго ождали в по-настоящему профессиональном сообществе: агонию. Способствует этому кризис, влияние которого на простого обывателя чувствуется все сильнее. Средств становится меньше, а цена ошибки возрастает , как у бизнеса, так и у потребителей. И, казалось бы, здесь то маркетинг и должен заработать по-настоящему. Но этого не происходит. Российский маркетинг со своими гуру, консультантами по увеличению продаж на 95%, суперпрактиками, харизматами и эмпатами не смог (и не сможет) ничего противопоставить снижению спроса и уменьшению прибыли. Исключений слишком мало, чтобы они повлияли на общую картину.