А зарабатывать надо - безупречной репутацией. Иначе все что Вы сделаете с куда большей охотой и вероятностью обернут против Вас сами же потребители.
Формируя программу лояльности помните: чем больше у вашего продукта дифференцирующих признаков, тем выше шанс завоевать потребительскую лояльность. Если Ваш продукт или услуга отличается лишь идентификаторами (что характерно для российского рынка), то программа лояльности — напрасная трата ресурсов.
Маркетологи занимают анализом рынка и “инновационным копированием”. На потребителях лишь проверяются продукты, появившиеся в результате этого процесса… Зато это проще.
Мы называем креативным (креативом) все, что угодно, кроме самого креатива. А на самом деле Вы можете либо придумать и создать свой подход к донесению информации (креатив), либо воспользоваться общепринятым в отрасли стандартом (скопировать позицию).
А вот в каком качестве: потребительском, технологическом, экономическом, воспринимаемом и т.п. — это уже тонкости, требующие отдельного обсуждения. Как ни странно, но этот тезис вызвал смущение даже у производственников во время наших семинаров…
Для рекламщиков визуальный ряд куда важнее текстового и звукового.
Но звуковое сообщение сохраняется в памяти дольше, даже к зрительному образу мы добавляем словесное описание, поэтому реклама с грамотными текстами всегда лучше запоминается, а видеоряд (ролик) с банальным сюжетом (не требующий “перевода” и поиска ассоциаций), но с качественным текстовым сопровождением вообще бьет рекорды по запоминаемости.
Это не значит, что олигархи толпятся в очереди за вареной колбасой на шпажках в гипермаркете. Но абсолютно верно то, что чем выше доходы, тем с большей охотой мы пробуем.
Потому как позиционирование (правильный термин - positioning on mind) формируется в голове у потребителей в результате процессов сегментирования и дифференциации - т.е. в процессе создания компанией УТП своего продукта.
Часто в профессиональной среде можно услышать о выборе: эмоциональный или рациональный. Как оказалось, но многие даже не догадываются о том, что это неправильно.
Это все равно, что выбирать между желтым и квадратным.