Формируя программу лояльности помните: чем больше у вашего продукта дифференцирующих признаков, тем выше шанс завоевать потребительскую лояльность. Если Ваш продукт или услуга отличается лишь идентификаторами (что характерно для российского рынка), то программа лояльности — напрасная трата ресурсов.

Материал опубликован: 18 / 02 / 2009 в 7:48. | Раздел: Коротко, Новые знания