Еще раз вспомним кейс Skoda Auto. Как Вы думаете, способен ли такой прием, как приведенный в кейсе, сменить позиционирование, сложившееся по отношению к марке в России? Есть устойчивое ощущение, что шутку… поймут.

Все, с кем я обсуждал такой прием ранее, боялись это сделать…. Carlo Pazolini, например, ушел в dolce vita. Adidas - в копирование позиционирования Nike: «Just do it!» («Impossible possible»), BMW - в “адрнлн”… шуток по поводу собственного бренда везде (не только у нас) боятся, как огня. И напрасно, на мой взгляд. Быть может, это неуверенность компании в собственных силах? Юмор “проскальзывает” у всех, но смеяться над собой могут позволить себе только те, кому нечего терять… так ли это?

Например, берем ритейлера и “опускаем” его же на глазах у изумленной публики… “Раньше мы гонялись за низкими ценами. Теперь они выше, но качество лучше”…. “Таджикский” сервис сменили на квалифицированный”… “Мы отключили все инъекторы в цехе мясопереработки”… “Мы перестали переклеивать штрих-коды”… Если сделать это комплексно, с юмором и новыми стандартами сервиса, потребители не только не перестанут ходить в магазин, но и компания получит отличный набор баллов в свою пользу.

Если говорить языком маркетинга, то самоуничижение и шутки по собственному поводу в большинстве случаев дают огромный положительный эффект. В голову потребителей очень легко вводятся дифференцирующие признаки, по которым он начинает сравнивать такого рекламодателя с остальными игроками на рынке. А при правильном подходе к формированию такого рода коммуникаций мы получаем крайне эффективный способ донести информацию о своих преимуществах через неожиданный (негативный) формат сообщения. Что, кстати, усваивается любым человеком, даже маркетологом:), значительно лучше…

Материал опубликован: 25 / 01 / 2009 в 10:02. | Раздел: Брендинг, Маркетинг, Практика